Maak kennis met Harrie, de drijvende kracht achter een onderneming die gespecialiseerd is in klusgereedschap voor de harde werker. Zijn verhaal begint in de tijd dat het bedrijf een andere naam had en op een andere locatie gevestigd was. Harrie begon zijn reis in loondienst binnen dit bedrijf, maar door hard werk en toewijding klom hij op tot de positie van directeur en eigenaar.

Hoewel hij zijn carrière vroeg begon, heeft Harrie sinds 2004 volledig de leiding over zijn eigen onderneming. Met een klantenbestand bestaande uit 75% B2B en 25% B2C, bedient zijn bedrijf een breed scala aan klanten. Het geheim achter het succes van zijn onderneming ligt in het vaste en loyale team dat hij heeft weten op te bouwen. Elk lid van het team deelt dezelfde passie en toewijding voor de zaak.

Wat GBI Gerritse echt onderscheidt, is de toewijding aan klanttevredenheid. Het team is altijd bereid om een stapje extra te zetten, zelfs als dat betekent dat ze andermans problemen moeten oplossen. Een voorbeeld hiervan is de leveringsservice: als een klant te laat is met bestellen en dringend gereedschap nodig heeft voor een belangrijk project, doet Harrie er alles aan om hen te ondersteunen. Dit niveau van toewijding aan de klant is een standaard die Harrie hoog in het vaandel draagt.

Hoewel veel klanten ervoor kiezen om fysiek naar de winkel te komen, is het niet alleen de kwaliteit van het gereedschap die hen blijft terugbrengen. Het is ook de persoonlijke service en het warme welkom dat ze krijgen bij binnenkomst. Klanten worden begroet met hun voornaam en voelen zich meteen thuis. Het is deze unieke klantbeleving die ervoor zorgt dat het bedrijf een trouw klantenbestand heeft opgebouwd.

Voor Harrie is zijn onderneming meer dan alleen een bedrijf; het is een gemeenschap van hardwerkende mensen die elkaar ondersteunen en respecteren. En dat is precies waar hij voor staat.

‍